袋井市浅岡 医療法人社団MFC 溝口ファミリークリニック:総合内科・小児科 生活習慣病:糖尿病・高血圧・高脂血症対策に力を入れています。院内処方  診療圏:袋井市・磐田市・掛川市・浜松市 

クリニック見学感想3

クリニック見学感想

当院のスタッフの印象はどうでしたか。
 すべてのスタッフさんの、対応が素晴らしかった。
 患者さんはもちろん、見学者の自分たちにまで気配りしていただいた。
 とても、気持ちの良い対応でした。

当院の取り組みで取り入れていきたいことはありますか。
 今回は、事務職の動きという観点を中心に見させていただきました。当院と医師数や診療科など違う面は多く有りますが、文書類の作成サポートや予約関係、問診表の入力など医師の業務を減らす仕組みを考えていきたいと思います。

当院を見学して良かったことは何ですか。
 全員が直接雇用とういうこともありますが、スタッフ・職種間の壁が無く、組織で理念・方向性が共有されていて、一つの方向に向かっているという印象です。以前、静岡家庭医養成プログラムの経営WSに来ていただいたときにも、スタッフさんが楽しそうだなという感じがしましたが、今回その理由がわかったような気がします。朝礼でのコミュニケーションのとり方などについても自主性を大事していて、組織運営の中で、一つヒントを得ることができました。
 菊川市家庭医療センターの経営全般に関わってきますが、業務が多忙になると中々方向性についてスタッフの中で温度差が出たりして、まとまっていくというのがとても難しいと感じましたが、できるところから改善していきたいと思います。自分自身も中小企業診断士としてクリニックの経営を深く勉強していきたいので、また一緒に勉強会とかできれば幸いです。

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