袋井市、磐田市、掛川市エリアで内科・小児科・糖尿病内科をお探しの方へ。
溝口ファミリークリニックは、ご家族皆さまの健康をサポートする「かかりつけ医」です。「この症状で受診していいのかな？」と迷った時も、安心してご来院いただけるようサポートいたします。
1. 受診の流れ・お申し込み
初めてのクリニックは不安が多いかと思います。
当院では、患者さんの待ち時間をできるだけ減らし、スムーズにご案内するため「時間予約制」などを導入しております。
・紹介状をお持ちの方
病院からFAXを当院へ送っていただき、電話で予約をお取りください。
・紹介状をお持ちでない方・受診すべきか迷う方
まずは、下部の「2. 当院で対応できない症状」をご確認ください。当院での対応が難しい症状（眼科・耳鼻科・整形外科など）が事前に確認いただけます。
マップをご確認いただいた上で、「自分の症状がどこに当てはまるか分からない」「当院で診てもらえるか相談したい」という方は、【オンライン受診相談（LINE）】をご利用ください。
来院前に対応可能かどうかが分かり、無駄足を防いで安心してご来院いただけます。
・予防接種・健康診断をご希望の方
専用のLINE窓口にてご予約を承っております。
⚠️初診の受付時間とルール
スムーズな診療と丁寧な説明を行うため、以下の時間を設けております。必ずご確認の上でお越しください。
・ご予約がある方
診療申込書の記入やスタッフによる事前問診などがありますので、予約時間の15分前までにお越しください。
・ご予約がない方（当日初診）
午前：11:00まで
午後：16:00まで（※金曜日は17:00まで）
に、直接受付へお越しください。
・土曜日の初診受付について
土曜日の当日初診は、「健康診断の再検査」「事前に予約を取ってもらった方」の方のみとさせていただいております。
（※じっくりと結果説明を行う体制を整えるため、その他の初診の方は平日の受診をお願いいたします。）
🕒 待ち時間と診察の順番について
患者さんの大切な時間を守るため、以下の点にご理解とご協力をお願いいたします。
・初診時の所要時間について
カルテ作成や診察準備のため、受付から診察まで通常1時間程度かかります。
お時間に余裕を持ってお越しください。もし急用などがある場合は、受付にてお気軽にお申し出ください。
・診察の優先順位について
当院では、緊急で総合病院への紹介が必要な方を最優先に診察いたします。
できるだけ予約時間通りに進むよう努めておりますが、緊急対応により待ち時間が発生する場合がございます。
・待ち時間を減らすために
事前にご予約を済ませていただき、あらかじめ記入した問診票をご持参いただけますと、当日の受付がスムーズになり、待ち時間の短縮に繋がります。（※問診票はこちら）
📞 お電話のお問い合わせについて
診療時間中はお電話が繋がりにくく、お待たせしてしまうことがございます。 以下の時間帯は、比較的スムーズにお繋ぎすることが可能です。
・お電話の繋がりやすい時間帯
火・木：11時半-12時
月・水・金：13時-14時
土（隔週診察がある日のみ）：13時-14時
・迷ったらまずはここ！「かんたん受診ガイド」
「どの窓口を使えばいいの？」「自分の場合はどうすればいい？」と迷っている方は、まずはこちらのガイドをお試しください。
いくつかの質問に答えるだけで、あなたに最適な予約・受診方法を自動でご案内します。
2. 当院で対応できない症状
〜当院で対応が難しい症状について〜
「せっかく足を運んだのに、専門外で診てもらえなかった」という患者さんのご負担をなくすため、当院では対応が難しい症状（眼科・耳鼻科・整形外科・外科的処置など）を事前にお知らせしております。
■ 他院（専門医）への受診をおすすめする症状
以下の症状は、当院では専門的な検査・処置が難しいため、各専門医を受診されることをおすすめします。
| 症状・お悩み | おすすめの診療科 |
| 手足のけが、捻挫、腰痛 | 整形外科 |
| 頭の打撲（ぶつけた） | 脳神経外科 |
| 目の症状（かゆみ、かすみ等） | 眼科 |
| 耳、鼻、喉（痛み、鼻水等） | 耳鼻咽喉科 |
| めまい（景色が回る）、耳鳴り | 耳鼻咽喉科 |
| 精神疾患（眠れない、不安、落ち込み等） | 精神科・メンタルクリニック |
| お子さんの不登校のご相談 | 児童精神科 |
■ 健康診断の結果で「異常」があった方へ
健診結果の項目により、当院で対応可能なものと、専門医への受診が必要なものに分かれます。
当院で精密検査・再検査が可能なもの
・血液検査、血圧、尿検査、肥満
・甲状腺腫大、頸動脈異常、脳MRIの異常指摘
・心電図異常（※金曜AMは循環器専門医の診察が可能です）
・立ちくらみ、顔や目の痙攣
他院（専門外来）をおすすめするもの
・胸部レントゲン異常（呼吸器内科）
・便潜血陽性（消化器内科）
・聴覚異常（耳鼻科）
・視力異常（眼科）
「自分の症状がどちらか分からない」という場合は、お気軽にオンライン受診相談をご利用ください。
3. 安心・安全な診療のための持ち物
患者さんの健康状態を正確に把握し、安全なお薬の処方を行うために以下をご持参ください。
- 健康保険証（※お忘れの場合、当日は全額自費負担となりますのでご注意ください）
- 各種受給者証（お持ちの方）
- お薬手帳（飲み合わせの確認など、安全な処方のために重要です）
- 健診結果（再検査や生活習慣病で受診される方は、より的確な診断に繋がります）
4. 院内の待ち時間を減らす「事前問診票」
待合室で長い文章を書く負担を減らすため、ご自宅でゆっくり記入できる「問診票のダウンロード」をご用意しています。事前にご記入いただくと、受付がスムーズになり、より早く診察室へご案内できます。
内科
小児科
5. 転院・認知症診療をご希望の方へ
■ 他院からの転院をご希望の方へ
治療の歴史をしっかりと引き継ぎ、安全な治療を続けるために「紹介状」の持参をお願いしております。検査データ（CD-R）や直近の採血結果があれば、再検査の負担を減らすことができます。
■ 認知症に関する診療をご希望の方へ
ご本人・ご家族が安心して受診できるよう、事前の確認事項を設けております。
まずはご家族の方に一度来院していただき、詳細をお伺いした上でご予約をお取りします。
（※1か月以内に急激に悪化している場合は、総合病院への受診をおすすめしております）
※当院では、他院の治療方針に関するセカンドオピニオンはお受けしておりません。現在の主治医の先生とよくご相談されることをお勧めいたします。
6. 当院を受診された患者さんの声
実際に受診された患者さんからいただいたお声をご紹介します。少しでも来院前の安心感に繋がれば幸いです。
