15分単位の時間予約制
15分単位で時間予約をすることで受付が混み合うことを極力防ぐように工夫しています。
早めに来ても予約時間で来られた方を優先しますので、予約時間の5分程度前に受付できるようにご来院ください。
24時間対応のオンライン予約
オンライン予約システムを使っており、24時間いつでも予約が可能です。
自宅でできるweb問診
オンラインでの問診システムを使っています。自宅で問診をしておくことで、来院後に問診票を書く手間が省けくことが可能です。また、早めに問診票を書いてもらうことで、当院では対応できない場合はその旨をお伝えすることが可能です。
LINEを使っていつものお薬外来
前日にお薬の変更がいらない旨をLINEから送っていただけると
事前にお薬を準備し、会計計算も診察室内で終わるため院内滞在を短くすることができます！
気軽に相談できる事前問診システム
当院 受診時には診察前にスタッフによる事前問診をしています。医師にはちょっと聞きにくいことなども気軽にお話をすることが可能です。患者さんのお話をまとめた上で医師にお伝えします。
また、「定期受診患者さん問診票」には「その他ご質問・ご意見」の欄を設けています。次回の診察時に聞きたいことをご自宅などでゆっくり考えて、記入できる問診票です。もちろん、欄に収まらなければ用紙裏面を使っていただけます。
スタッフ間の業務連携
当院はスタッフ同士の仲が良く、お互いを助け合う風土があります。その為、人が不足していればそこをサポートすることにより、業務の効率化・標準化をすることができています。
環境整備専門家指導による手順の簡略化・ミスの予防
当院では月に１回環境整備の専門家に来院してもらい、物品配置も含めて環境の整備・手順の簡略化を図っています。小さなことの積み重ねを大切にしています。